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Umzug, Adress- und Namens?nderung

Umzug oder Adress?nderung melden

Teilen Sie uns Ihren Privat- oder Firmenumzug so früh wie m?glich mit. Wenn Sie uns den Umzug selbstst?ndig online im Kundencenter melden, sparen Sie sich die Umschaltgebühren von CHF 43.—


Sie erhalten eine Best?tigung per E-Mail oder per Post: Prüfen Sie unbedingt die neue Adresse und das Datum, an dem Ihre Dienste aufgeschaltet werden sollen. Wenn Sie bei der Meldung des Umzugs Ihre Handynummer angeben, erhalten Sie ausserdem eine SMS, wenn Ihre Produkte am neuen Wohnort/Firmenstandort genutzt werden k?nnen.

M?glicherweise sind am neuen Standort Arbeiten eines Technikers notwendig. Sie k?nnen den Elektriker selbstst?ndig beauftragen oder für CHF 129.— einen Servicepartner von Swisscom buchen. Wenn diese Arbeiten notwendig sind, werden Sie von Swisscom kontaktiert.

Ziehen Sie in einen Neubau?

Bitte melden Sie sich sp?testens bis eine Woche vor Ihrem Einzug, damit wir einen reibungslosen Ablauf gew?hrleisten k?nnen.

 

Ihre Korrespondenzadresse oder Rechnungsadresse k?nnen Sie ebenfalls im Kundencenter ?ndern.






Verfügbarkeit am neuen Standort

M?glicherweise sind an Ihrem neuen Standort andere Internetgeschwindigkeiten und Produkte verfügbar.

> M?glichkeiten an Ihrem Standort

 

Je nach Verfügbarkeit, ist es sinnvoll, Ihr Abo zu wechseln.

> Zu den Abos






Ger?te einrichten nach Umzug

  • Die meisten Swisscom Router funktionieren am neuen Wohnort wie gewohnt. Die Einstellungen und gespeicherten Daten (WLAN-Name & Passwort, Betriebszeiten, Telefonbuch etc.) bleiben erhalten.
  • Ihre bestehenden und geplanten Aufnahmen sowie Senderlisten bleiben bei Swisscom TV erhalten.
  • Haben Sie mit dem Umzug Ihre Festnetztelefonnummer ge?ndert? Richten Sie die COMBOX? am neuen Standort neu ein. Alle vorhandenen Nachrichten auf der alten Nummer, werden mit der Aufschaltung am neuen Wohnort gel?scht.
  • Richten Sie Ihre Ger?te ein, sobald Sie Ihr Anschluss bei Swisscom aufgeschaltet ist.






Nachname/Firmenname ?ndern

Haben Sie Ihren Nachnamen oder Firmennamen ge?ndert? Zum Beispiel nach einer Heirat, Scheidung oder im Rahmen eines neuen Firmenauftritts.

Privatkunden

Um ?nderungen an Ihren Kundendaten vorzunehmen, besuchen Sie mit einem gültigen Ausweisdokument einen Swisscom Shop. Gültige Ausweisdokumente sind:

  • CH-Reisepass
  • CH-ID
  • Niederlassungsbewilligung
  • Aufenthaltsbewilligung

KMU-Kunden

Melden Sie den neuen Namen unserem Kundendienst.






Abo übergeben/übernehmen

M?chten Sie einen Vertrag/Rufnummer an eine andere Person übergeben oder von einer anderen Person übernehmen? Diese Situation kann zum Beispiel entstehen nach einer Scheidung, bei Auszug eines WG- Mitglieds, bei einem Todesfall oder der übergabe einer Firma an einen neuen Inhaber.

 

Melden Sie den Inhaberwechsel hier:






 Beratung

Kontakt

Sie haben Fragen zu unseren Produkten?

Wir unterstützen Sie per Telefon oder Chat.

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